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Líderes, jefes, supervisores o coordinadores de cualquier departamento y/o personal en preparación para este nivel.
Competencias a Desarrollar: Liderazgo, delegación, escucha, impacto, planificación y organización, trabajo en equipo, desarrollo de subordinados.
Módulo 1. HACIA QUÉ RESULTADOS DEBE ENFOCAR SU ACTIVIDAD UN SUPERVISOR
Módulo 2. PODER Y AUTORIDAD DEL SUPERVISOR
Módulo 3. CÓMO PUEDE UN SUPERVISOR CONVERTIRSE EN LÍDER DE SU EQUIPO DE TRABAJO
Módulo 4. PERFIL DE LIDERAZGO EN EL SUPERVISOR
Módulo 5. ESTILOS DE SUPERVISIÓN
Módulo 6. DESARROLLO DE HABILIDADES COMO MANDO Y COACH
Módulo 7. HABILIDADES DE COMUNICACIÓN
Módulo 8. ESTRATEGIAS DE SUPERVISIÓN EFECTIVA
Módulo 9. CÓMO MANEJAR ADECUADAMENTE LOS CONFLICTOS
Módulo 10. LA MOTIVACIÓN COMO FACTOR DE CALIDAD
Módulo 11. LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA DEL SUPERVISOR
Módulo 12. ANÁLISIS DE CASOS PRÁCTICO
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