Contáctanos por Teléfono: Monterrey: (81) 80.04.54.94 | Ciudad de México: (55) 36.22.07.38 | Jalisco: 33.36.66.05.29 | Lada sin Costo México: 800.552.9951

Mejora tus interacciones laborales y personales

Área: Desarrollo Humano
Duración: 08 Hrs.
Modalidad: Online en Vivo, Presencial e In Company

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OBJETIVO DE ESTE CURSO

Mejorar las habilidades de comunicación interpersonal para lograr:

  • Desarrollar una escucha activa
  • Mejorar la coordinación de tareas y actividades
  • Sostener conversaciones significativas
  • Desarrollar relaciones interpersonales más saludables
  • La administración de nuestra Cuenta Bancaria Emocional

INFORMACIÓN BÁSICA DEL CURSO:

Cursos Modalidad Presencial:

  • Sede Monterrey: Hotel Crowne Plaza Monterrey
  • Salas IQ4 en Col. Insurgentes Delegación Benito Juárez
  • In Company: En sus Instalaciones

Cursos Modalidad Online en Vivo — ¡Capacítate desde cualquier lugar del mundo!

  • Fechas abiertas al público (Consulta calendario o contáctenos)
  • Fechas para grupos privados de su empresa

DIRIGIDO A

Personal de cualquier área y especialidad.

Competencias a desarrollar: Comunicación, escucha.

TEMARIO DEL CURSO

Módulo 1. Principios básicos de una comunicación efectiva
Módulo 2. El Modelo de Comunicación
Módulo 3. La Actitud como eje central:
a) Tacto
b) Diplomacia
c) Gesticulación
d) Paralenguaje

Módulo 4. El impacto de la Comunicación Verbal -algunos vicios fonéticos y cómo eliminarlos-
Módulo 5. Principios clave para una Comunicación Asertiva:
a) Mantener e Incrementar la Autoestima
b) Fomentar la Participación para crear Acuerdos
c) Escuchar y responder con Empatía
d) Compartir pensamientos, sentimientos y motivaciones

Módulo 6. La Estructura de una Conversación
Módulo 7. El Feedback
Módulo 8. La Escucha Asertiva
Módulo 9. El impacto de la Comunicación No Verbal
Módulo 10. Comunicación Asertiva
Módulo 11. “La Cuenta Bancaria Emocional” para el fortalecimiento de las relaciones interpersonales

BENEFICIOS:

  • Evitar el síndrome de Babel, es decir la confusión generada al no hablar el mismo lenguaje en la organización.
  • Asegurar el entendimiento de hacia dónde se dirige la empresa permitiendo enfocar las competencias y energías de todo el personal en este sentido.

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