Contáctanos por Teléfono: Monterrey: (81) 80.04.54.94 | Ciudad de México: (55) 36.22.07.38 | Jalisco: 33.36.66.05.29 | Lada sin Costo México: 800.552.9951
Área: Calidad
Duración: 08 Hrs.
Modalidad: Online en Vivo, Presencial e In Company

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OBJETIVO DE ESTE CURSO

Para asegurar el desarrollo e implementación de su sistema de calidad la organización debe: involucrar a los administradores de los procesos, para que conozcan las técnicas básicas, necesarias para el análisis y mejoramiento de procesos y de este modo satisfacer los requerimientos de sus clientes ( internos externos).

INFORMACIÓN BÁSICA DEL CURSO:

Cursos Modalidad Presencial:

  • Sede Monterrey: Hotel Crowne Plaza Monterrey
  • Salas IQ4 en Col. Insurgentes Delegación Benito Juárez
  • In Company: En sus Instalaciones

Cursos Modalidad Online en Vivo — ¡Capacítate desde cualquier lugar del mundo!

  • Fechas abiertas al público (Consulta calendario o contáctenos)
  • Fechas para grupos privados de su empresa

DIRIGIDO A

Líderes, gerentes, supervisores y jefes de área, encargados de calidad o producción de empresas de servicios o manufactura y personal en preparación para este nivel.

Competencias a Desarrollar: Mejora continua, análisis de problemas, orientación a resultados.

TEMARIO DEL CURSO

Módulo 1. Administración de Procesos
A. Definir el proceso (Responsable, clientes y proveedores del proceso)

B. Seguimiento de los requisitos del cliente hasta el proveedor

C. Optimización y estandarización del proceso

D. Controlar el Proceso (Metodología de los 8 pasos)

E. Mejora Continua de los Procesos

Módulo 2: Solución de Problemas
A. Proceso para la Solución de Problemas

B. Describir el problema

C. Definir y verificar la causa-raíz

D. Determinación de la acción correctiva

E. Las herramientas básicas para el Mejoramiento de Procesos

BENEFICIOS:

  • Aplicar las técnicas necesarias para facilitar la solución de problemas en los procesos.
  • Facilitar el control de los procesos.
  • Alcanzar las metas organizacionales.

OPINIONES DE CLIENTES

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