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Área: Calidad
Duración: 08 Hrs.
Modalidad: Online en Vivo, Presencial e In Company

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OBJETIVO DE ESTE CURSO

Que el participante adquiera los conocimientos necesarios para el desarrollo y ejecución de auditorías del sistema de administración en seguridad y salud ocupacional

INFORMACIÓN BÁSICA DEL CURSO:

Cursos Modalidad Presencial:

  • Sede Monterrey: Hotel Crowne Plaza Monterrey
  • Salas IQ4 en Col. Insurgentes Delegación Benito Juárez
  • In Company: En sus Instalaciones

Cursos Modalidad Online en Vivo — ¡Capacítate desde cualquier lugar del mundo!

  • Fechas abiertas al público (Consulta calendario o contáctenos)
  • Fechas para grupos privados de su empresa

DIRIGIDO A

Guardias de seguridad de empresas de cualquier giro.

Competencias a Desarrollar: Tenacidad, impacto, energía.

TEMARIO DEL CURSO

Módulo 1. Actividad del Vigilante
A. Ambiente de la actividad
B. El derecho para el vigilante garantías individuales
C. Artículo 16 de la constitución política de los Estados Unidos Mexicanos
D. Acciones de vigilancia
E. Acciones de prevención
F. Mecánica de la vigilancia
G. La vigilancia fija
H. Vigilancia Móvil
Módulo 2. Manejo de Conflictos y Comunicación Asertiva
A. Introducción
B. Conflicto y desacuerdo
C. Situaciones y causas probables
D. Proceso de cuatro pasos para el manejo de conflictos
E. ¿Cómo tratar al personal que incurra en fallas?
F. Proceso de comunicación.
G. La asertividad: la auto imagen y la imagen proyectada
H. Mecanismo de la asertividad
I. La persona asertiva
Módulo 3. Acciones de Vigilancia
A. Registro de personas
B. Control de personas
C. Control de vehículos
D. Entrada y salida de bienes
E. Detenciones
F. Partes e informes
G. Tipos en caso de asaltos
Módulo 4. Auto Motivación y Modelo de Cambio Personal
A. Motivación
B. Modelo de cambio personal
C. Vivir el aquí y el ahora
D. Cinco pasos para modelo de cambio personal

BENEFICIOS:

  • Desarrollar en el guardia de seguridad, conocimiento y habilidades para el desarrollo de su función, salvaguardando los bienes de la organización.
  • Mejorar las acciones de vigilancia.
  • Lograr una conducta en los participantes que sea en concordancia con la visión y valores de la organización.
  • Que las interacciones de los guardias, tanto con el personal, como con los clientes y visitantes sea y se mantenga en un nivel de excelencia.

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