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CURSO TALLER PARA EL MAPEO DE PROCESOS

Área: Calidad

Duración: 08 Hrs.

Modalidad: Online en Vivo, Presencial e In Company

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OBJETIVO DE ESTE CURSO

Aprender a diagramar un proceso para lograr la estandarización en la operación de las tareas y responsabilidades con el fin de alcanzar un resultado deseado, contribuyendo así al logro de los objetivos de la organización.

INFORMACIÓN BÁSICA DEL CURSO:

Cursos Modalidad Presencial:

Sede Monterrey: Hotel Crowne Plaza Monterrey
Salas IQ4 en Col. Insurgentes Delegación Benito Juárez
In Company: En sus Instalaciones

Cursos Modalidad Online en Vivo — ¡Capacítate desde cualquier lugar del mundo!

Fechas abiertas al público (Consulta calendario o contáctenos)
Fechas para grupos privados de su empresa

DIRIGIDO A

Líderes, gerentes, supervisores y jefes de área, encargados de calidad o producción de empresas de servicio o manufactura y personal en preparación para este nivel

Competencias a Desarrollar: Mejora continua, análisis de problemas, orientación a resultados

TEMARIO DEL CURSO

Módulo 1. Definición de Proceso como parte de un sistema organizacional.

Módulo 2. Mapa de Interacción con otros Procesos.

Módulo 3. Métodos para el Mapeo de Procesos.

Módulo 4. Determinación de entradas, salidas, infraestructura requerida para su operación, normatividad relacionada, competencias de quienes lo ejecutan.

Módulo 5. El diseño de Indicadores o Variables Críticas (CTQ´s) para medir el desempeño de los Procesos.

Módulo 6. La Mejora Continua de los Procesos.

Módulo 7. Taller de Diseño de Procesos en formatos específicos.