Módulo 1. Enfoque de Procesos
Módulo 2. Interacción del ISO 9001:2015 Con los Procesos Internos
Módulo 3. Estrategias para Establecer y/o Revisar:
A. La responsabilidad y autoridad funcional.
B. La política y objetivos ambientales.
C. Alinear los procesos a los objetivos del negocio.
D. Evaluar el desempeño de los procesos y productos.
E. Evaluar el desempeño de los proveedores.
F. Revisar el SGC e indicadores de desempeño.
Módulo 4. Costos de Calidad y Retorno de Inversión del Sistema de Calidad