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Líderes, Jefes o coordinadores de cualquier departamento y/o personal en preparación para este nivel.
Competencias a Desarrollar: Liderazgo, delegación, escucha, impacto, planificación y organización, trabajo en equipo, desarrollo de subordinados.
Módulo 1. LIDERAZGO PRODUCTIVO
A. Liderazgo productivo
B. Funciones de liderazgo
C. El liderazgo es influencia
D. Poder y autoridad
E. Cualidades del líder
F. Dinámicas fundamentales de los grupos humanos
Módulo 2. LA ADMINISTRACIÓN EFECTIVA DE PERSONAL
A. Evolución de la administración de personal
B. Principales fallas en el manejo de personal
C. Funciones básicas del coordinador operativo
D. Criterios de ejecución de la supervisión efectiva
Módulo 3. EL REFUERZO ADMINISTRATIVO
A. Manejo de elogios
B. Hacer un diagnóstico de la situación para elaborar una recomendación
C. Servir de modelo
D. Ejercicio práctico del refuerzo administrativo
Módulo 4. MEJORAMIENTO DE HÁBITOS
A. Tipos de hábitos en el trabajo
B. Cuándo y dónde debe tratarse el mejoramiento de hábitos
C. Análisis de discusiones previas
D. Acción de seguimiento efectivo
Áreas de Capacitación
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