Utilizar inteligencia artificial y análisis predictivo para anticipar riesgos de rotación y mejorar la retención de talento y clientes.
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Gerentes de Recursos Humanos, líderes de equipos, encargados de talento y cultura organizacional, responsables de atención al cliente, áreas comerciales y cualquier profesional interesado
Módulo 1: Fundamentos de la Fidelización Predictiva (1 hora)
Módulo 2: Análisis Predictivo para la Retención de Talento (3 horas)
IA en Recursos Humanos y retención de talento
Estrategias de fidelización del talento con IA
Módulo 3. Fidelización Predictiva para Clientes (3 horas)
Inteligencia Artificial aplicada a la experiencia del cliente
Estrategias de retención basadas en IA
Módulo 4: Implementación y Plan de Acción (1 hora)
Creación de un modelo de fidelización predictiva
Proyecto final y conclusiones
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