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CURSO FORMACIÓN DE VENDEDORES PROFESIONALES

Área: Ventas, Servicio y Cobranza

Duración: 08 Hrs.

Modalidad: Online en Vivo, Presencial e In Company

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OBJETIVO DE ESTE CURSO

Proporcionar a los participantes, técnicas y habilidades necesarias para las de ventas.
Estandarizar los criterios, habilidades y actitudes de los vendedores, en el desarrollo de sus función.
Proporcionar a los participantes las herramientas básicas para su eficiente desempeño.
Desarrollar las habilidades de negociación para facilitar las ventas.

INFORMACIÓN BÁSICA DEL CURSO:

Cursos Modalidad Presencial:

Sede Monterrey: Hotel Crowne Plaza Monterrey
Salas IQ4 en Col. Insurgentes Delegación Benito Juárez
In Company: En sus Instalaciones

Cursos Modalidad Online en Vivo — ¡Capacítate desde cualquier lugar del mundo!

Fechas abiertas al público (Consulta calendario o contáctenos)
Fechas para grupos privados de su empresa

DIRIGIDO A

Gerentes, ejecutivos de venta, personal de servicio al cliente, call centers y en general todas las áreas involucradas en el proceso de venta.

Competencias a Desarrollar: Atención al cliente, espíritu comercial, escucha, sensibilidad organizacional y comunicación.

TEMARIO DEL CURSO

Módulo 1. El Proceso de Ventas
A. Modelos del proceso de la venta.
B. Características del vendedor profesional.
C. Planificación de los objetivos de ventas.
D. ¿Que nos hace ser la mejor opción? atributos de nuestros productos y servicios.
Módulo 2. Principios del Servicio
A. Principales fallas del servicio.
B. Los principios del servicio.
C. Cómo alcanzar la excelencia en el servicio.
Módulo 3. Habilidades Para la Venta Efectiva
A. Cómo identificar claramente las necesidades del cliente.
B. Técnicas para rebatir objeciones.
C. Los siete hábitos del vendedor altamente efectivo.
D. PNL aplicada a la venta efectiva.
E. Técnicas de negociación y cierres maestros.

BENEFICIOS:

Mayor sensibilidad del personal en el impacto de sus presentaciones.
Facilita en enfoque de ventas.
Generar más alternativas de ventas mediante la prospección
Personal con habilidades para satisfacer las necesidades personales y prácticas de los clientes.
El personal habrá desarrollado habilidades para cerrar efectivamente la venta.