Asegurar la calidad del producto o servicio a través de todo su desarrollo.
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Líderes, gerentes, supervisores y jefes de área, encargados de calidad o producción de empresas de servicio o manufactura y personal en preparación para este nivel.
Competencias a Desarrollar: Mejora continua, control, análisis de problemas, orientación a resultados.
Módulo 1. Formación de Equipos de Trabajo
Módulo 2. Protocolos y Requerimientos:
A. definir etapas del proceso.
B. determinar CTQ’S y especificaciones del producto y proceso.
Módulo 3. Asignar Métodos de:
A. Inspección.
B. Registro.
C. Muestreo.
D. Reacción.
E. Control.
Módulo 4. Ejercicios Prácticos y Evaluación de Participantes
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